Гарантия

Предоставляем гарантию на 3D-принтеры и 3D-сканеры — от 2 до 18 месяцев с момента покупки*.
Предоставляем гарантию на 3D-ручки — от 2 недель до 3 календарных месяцев с момента покупки*.

*Точный срок гарантии зависит от модели, уточняйте у менеджера по телефону: +7(499) 450-99-47 или e-mail: 3d@vektorus.ru.

Подробная информация о гарантийном сервисе представлена в договоре / гарантийном талоне производителя.

Условия обслуживания при гарантийном случае:

• 1. Соблюдение правил, перечисленных в гарантийном талоне производителя.
• 2. Гарантийный талон должен быть корректно заполнен.
• 3. На гарантийном талоне должна быть печать нашей компании.
• 4. Нужно предоставить документы, подтверждающие покупку оборудования в нашей компании.

Гарантия не предоставляется:

• 1. На запчасти и расходные материалы;
• 2. На документы, настройки и загруженную информацию;
• 3. На оборудование, поврежденное по вине пользователя;
• 4. На уцененное оборудование, которое было в употреблении;
• 5. На USB и магнитные носители с ПО;
• 6. На Dongle Key.

Компания Vektorus оставляет за собой право отказать в гарантийном сервисе в случаях:

• Обнаружения механических повреждений и неисправностей в работе, появившихся из-за неправильной эксплуатации оборудования;
• Неработоспособности оборудования, связанной с неправильной установкой ПО;
• Неправильного подключения доп. оборудования;
• Отсутствия или повреждения заводского номера;
• Поломки из-за амортизационного износа по причине эксплуатации;
• Выявления неисправностей появившихся из-за самостоятельных попыток вскрыть технику.

С вопросами обращайтесь по телефону +7(499) 450-99-47 или e-mail: 3d@vektorus.ru.